Q： 无法进行支付？
A：当您点击确认付款后，请不要关闭新打开的页面，否则付款将无法完成。
Q：打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因？
A：可能是由以?#30053;?#22240;造成的：
1）没有升级IE浏览器，导?#24405;?#23494;级别过低，无法进入银行?#20302;场?/span>
2）上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。
3）尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击 “?#22659;齝ookies”和“?#22659;?#25991;件”，用以清除临时文件。
Q：银行页面打不开的解决方法？
A：可能是由以?#30053;?#22240;造成的：
1）没有升级IE浏览器，导?#24405;?#23494;级别过低，无法进入银行?#20302;场?/span>
2）如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。
3）在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。
4）查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，如果低于128，请升级密钥包。
5）请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易宝和银行的网站，重启IE浏览器登录网易宝进行相关操作。
Q?#20309;?#20160;么交易付款不成功？
A：可能是由以?#30053;?#22240;造成的：
1）由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，交易已关闭，不过请放心，我们会在收到银行的通知后，将您此次付款的金额加到您的支付宝/微信帐户。
2）重复付款导致（交易状态已经是已付款状态），可能对同一?#24335;?#26131;重复付款，不过请放心，重复付款的金额会加到您的支付宝/微信帐户中。
个人?#34892;?/a> 
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